Catálogo de formación 2021/22 | UCV
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Santoral: San Vicente de Paúl
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Universidad Católica de Valencia

Catálogo de formación 2021/22

DGCursosSAFD

Estrategias de comunicación en el contexto universitario

Educa-Acción Universidad Católica de Valencia

Código EA: 500902

Modalidad: Presencial

Total nº de horas: 4h

Docente: Dña. Ángela Serrano Sarmiento

Horario: Miércoles, 20 de octubre y 10 de noviembre de 2021. De 10:30h a 12:30h

Lugar de impartición: Aula 1104. Sede Sagrado Corazón (Godella Central)

Fecha límite matrícula: 13/10/2021

Destinatarios: Responsables académicos, tutores, orientadores, profesores UCV

Precio: Gratuito para Personal UCV

Presentación

Un buen gestor de conflictos debe saber comunicar. Entre las claves de saber las estrategias para la resolución de conflictos destacan especialmente las estrategias lingüística y meta comunicativas que indudablemente son una herramienta muy eficaz a en la resolución de conflictos.

Aunque tal como se ha visto en el curso inicial de resolución de conflictos, los conflictos son connaturales al desarrollo humano, es de vital importancia aprender a solucionarlos adecuadamente. Por tanto y en razón a ello se debe reflexionar sobre el aspecto de que las universidades también deben ser consideradas centros educativos formativos y no sólo transmisores de conocimiento, es en esta etapa en la que el alumnado adquiere valores sociales y personales que le ayudarán a ser coherentes y vivir una verdadera ética de responsabilidad social como personas y como futuros profesionales.

Es por ello, que con este curso la Universidad Católica de Valencia quiere ofrecer a los responsables educativos destrezas especialmente comunicativas como gestores de los conflictos propios de esta etapa universitaria, en busca de la mejora continua para un crecimiento social y personal del alumnado.

Objetivos

OBJETIVO GENERAL

Dotar de estrategias comunicativas para la gestión y resolución de conflictos a los responsables académicos, tutores y servicio de orientación, para complementar la atención del alumnado universitario.

OBJETIVO ESPECÍFICOS

  1. Conocer las principales estrategias meta-comunicativas para la gestión de los conflictos y la entrevista tutorial con los alumnos.
  2. Identificar el tipo de preguntas estratégicas según el tipo de información que se quiere obtener para solucionar los conflictos y el desarrollo de la entrevista tutorial con los alumnos.
  3. Ejecutar las estrategias meta-comunicativas a partir de estudios de casos y juego de roles.

Metodología

Estudios de casos

Tertulias dialógicas

EVALUACIÓN:

Evaluación práctica.

Contenidos

  • Tipos de comunicación: pasiva, agresiva o asertiva.
  • Las distorsiones comunicativas en la base de los conflictos.
  • Técnicas estratégicas para abordar la entrevista tutorial con los alumnos la resolución de conflictos universitarios.
  • Paráfrasis re-estructurantes y otras técnicas.

Curriculum Profesor

Doctora en Pedagogía, investigadora en resolución de conflictos, gestión de la convivencia y prevención dela violencia, Entre su experiencia laboral destaca:

  • Co-Directora del Máster Universitario en Resolución de Conflictos en el Aula.
  • Directora del Departamento de psicología educativa, educación inclusiva, y desarrollo socio-comunitario de la Facultad de Psicología, Magisterio y Ciencias de la Educación.
  • Investigadora del Centro Reina Sofía para el estudio de la violencia (2002-2011); coordinando unidad de violencia contra menores.
  • Investigadora del grupo UNIVECS Universidad de Valencia.
  • Directora del Plan Previ de la Conselleria de Educación entre 2008-2012.
  • Miembro del comité de expertos del Observatorio de convivencia escolar. Conselleria de Educació. Comunitat Valenciana.
  • Miembro de asociaciones para la prevención del maltrato infantil. FAPMI

 

Artículos: 19; informes y documentos científicos: 5; capítulos de libro internacional: 5; capítulos de libro nacional: 5; editora de libro internacional: 1; editora de libro nacional: 1.

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